Zawartość
- Znajdź rzecznika pacjentów
- Przygotuj się do rozmowy kwalifikacyjnej
- Czy zajmowałeś się już wcześniej innymi podobnymi sprawami?
- Jakie są Twoje referencje?
- Co ładujesz?
- Jak długo zajmie Ci wykonanie potrzebnych usług?
- Czy masz czas, aby poradzić sobie z obciążeniem pracą?
- Czy masz referencje?
- Czy jesteś pod telefonem 24/7? A może masz określone godziny?
- Gdzie się znajdujesz?
- Czy dostarczasz pisemne raporty dotyczące świadczonych usług?
Wolontariusze mogą być wspaniali, a cena może być odpowiednia, ale często nie mają doświadczenia, którego potrzebujesz, aby mieć pewność, że otrzymujesz najlepszą możliwą opiekę.
Najlepszym rozwiązaniem będzie znalezienie prywatnego rzecznika pacjentów. Adwokaci ci pobierają opłatę za swoje usługi, ale zdecydowanie są warte swojej ceny, nawet jeśli chodzi tylko o pewność, że uzyskasz najlepszą opiekę.
Oto kilka podstawowych informacji na temat wyszukiwania, przeprowadzania wywiadów i wyboru prywatnego rzecznika pacjenta.
Znajdź rzecznika pacjentów
Chociaż prywatne rzecznictwo pacjentów to coraz większa kariera, nadal nie jest łatwo znaleźć rzeczników pacjentów.
Jedna witryna, AdvoConnection, zawiera katalog adwokatów z możliwością przeszukiwania, którzy oferują różnego rodzaju pomoc pacjentom i opiekunom, na przykład pomoc medyczną, pomoc szpitalną przy łóżku pacjenta, odmowy ubezpieczenia lub roszczenia, przeglądy rachunków i inne. Wyszukaj adwokata według lokalizacji pacjenta i potrzebnej usługi. Korzystanie z witryny jest bezpłatne.
Inna strona internetowa zawiera listę adwokatów, którzy należą do organizacji NAHAC, National Association of Health Advocacy Consultants. Korzystanie z tej witryny jest również bezpłatne.
Jeśli po prostu nie możesz znaleźć nazwiska i danych kontaktowych adwokata na żadnej z list, przeprowadź wyszukiwanie w Internecie, wpisując „rzecznik pacjenta” i swoją lokalizację.
Przygotuj się do rozmowy kwalifikacyjnej
Po znalezieniu jednego lub więcej nazwisk i danych kontaktowych rzeczników pacjentów, musisz skontaktować się z każdym z nich, aby dowiedzieć się, czy mogą Ci pomóc, z czym będzie się wiązał ten proces i ile będzie kosztować ich usługi.
Nie ma standardowych opłat ani standardowych procedur, ponieważ oczywiście każdy pacjent jest inny i każdy przypadek jest inny. To powiedziawszy, powinni być w stanie udzielić ci satysfakcjonujących odpowiedzi na następujące pytania.
Czy zajmowałeś się już wcześniej innymi podobnymi sprawami?
Ważne będzie dla Ciebie nawiązanie relacji z wybranym adwokatem, zaufanie do ich umiejętności, zaufanie, że będą współpracować z innymi osobami zaangażowanymi w Twoją opiekę oraz pomoc w zrozumieniu dostępnych opcji. Zadając te pytania, będziesz w stanie stwierdzić, czy odpowiadają Twoim potrzebom.
Ich wcześniejsze doświadczenia w pracy z pacjentami z podobnymi dolegliwościami lub w podobnych okolicznościach do Twoich będą dobrym wskaźnikiem tego, czy będziesz w stanie rozwinąć ten poziom pewności siebie.
Jakie są Twoje referencje?
Będziesz chciał ustalić, w jakich usługach rzeczniczych potrzebujesz pomocy od adwokata.Niektórzy adwokaci specjalizują się w pomocy w zrozumieniu Twojej diagnozy lub zaleceń dotyczących leczenia, podczas gdy inni mogą pomóc Ci uzyskać pozwolenie od ubezpieczyciela na specjalne testy lub leczenie, a nawet wyprostować rachunki za szpital. Będziesz chciał znaleźć adwokata, który ma doświadczenie w wykonywaniu tych usług, których potrzebujesz.
Certyfikat wydany przez Patient Advocate Certification Board jest dostępny od marca 2018 r. Istnieje również kilka programów certyfikacyjnych, z których mogą korzystać zwolennicy.
Co ładujesz?
Opłaty za usługi będą się różnić w zależności od rodzaju potrzebnych usług, lokalizacji pacjenta (ceny różnią się w całym kraju, podobnie jak za wszystko inne) oraz czasu, jaki adwokat poświęci na wykonanie pracy, która musi zostać wykonana.
Adwokaci mogą pobierać opłaty za przeprowadzanie ocen stanu zdrowia, czas poświęcony na badania, przegląd rachunków, obsługę roszczeń ubezpieczeniowych, a nawet uzyskanie zatwierdzenia testów lub leczenia (przezwyciężenie odmów) i nie tylko.
Jak długo zajmie Ci wykonanie potrzebnych usług?
W szczególności, jeśli adwokat pobiera opłaty za godzinę, musisz wiedzieć, jak długo potrwa usługa. Prawdopodobnie otrzymasz zakres godzin i zakres kosztów całkowitych.
Czy masz czas, aby poradzić sobie z obciążeniem pracą?
To, że adwokat może ci pomóc, nie oznacza, że ma czas w swoim harmonogramie na dostosowanie się do twoich usług.
Czy masz referencje?
To chyba najważniejsze ze wszystkich pytań do rozmowy kwalifikacyjnej. Referencje są niezbędne. Ze względów prywatności adwokat może niechętnie podawać nazwiska i dane kontaktowe. Jeśli tak, poproś ich o podanie Twojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych innym pacjentom, którzy chcieliby porozmawiać o swoich umiejętnościach. Upewnij się, że zapytałeś referencje, jakie rodzaje usług świadczyli, jak dobrze je świadczyli i czy zatrudniłby ich ponownie, gdyby potrzebowali usług adwokackich.
Czy jesteś pod telefonem 24/7? A może masz określone godziny?
Jeśli potrzebujesz kogoś, kto zostanie z pacjentem na noc, będzie to ważne. Niektóre usługi rzecznicze, takie jak uzgadnianie rachunków medycznych lub usługi prawne, nie będą wymagały całodobowej dostępności.
Gdzie się znajdujesz?
Podobnie jak w przypadku pytania 24/7 lokalizacja może być ważna lub nie. Jeśli Twój adwokat musi być pod telefonem, być może towarzyszyć pacjentowi do gabinetu lekarskiego lub w nagłym przypadku, wtedy lokalizacja będzie ważna.
Czy dostarczasz pisemne raporty dotyczące świadczonych usług?
Raporty mogą nie być konieczne. Jeśli zatrudniasz adwokata dla kogoś, kto jest poza miastem (np. Dziecko zatrudniające kogoś do opieki nad rodzicem mieszkającym w innym miejscu), będziesz potrzebować raportów. Jeśli codziennie odwiedzasz adwokata, tego typu raporty mogą nie być konieczne. Ponadto, jeśli jest za nie pobierana opłata, musisz zdecydować, czy jest to dodatkowa usługa, którą wykonujesz, czy nie chcesz płacić.
Gdy już wybierzesz adwokata, poproś go o przedstawienie odpowiedzi na te pytania na piśmie wraz z podpisaną umową, aby upewnić się, że zgadzasz się z oczekiwaniami.