Zawartość
- Telefony komórkowe nie są telefonami stacjonarnymi
- Lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja
- Każdy telefon się nada
- Zachowaj spokój i mów wyraźnie
W większości części Stanów Zjednoczonych, gdy dzwonisz pod numer 911 z telefonu stacjonarnego, ratownicy mogą Cię znaleźć - nawet jeśli nie wiesz, gdzie jesteś lub nie możesz mówić.
Gdy dzwonisz pod numer 911 z tradycyjnej linii stacjonarnej (telefonu podłączonego do linii na słupach), komputer w dyspozytorni pokaże numer i adres używanego telefonu.
ANI / ALI (automatyczna identyfikacja numeru / automatyczna identyfikacja lokalizacji) jest standardowym wyposażeniem w każdym punkcie odbioru usług publicznych (PSAP), potocznie nazywanym centrum 911.
Telefony komórkowe nie są telefonami stacjonarnymi
Kiedy dzwonisz pod numer 911 z telefonu komórkowego, wysyłasz sygnały drogą powietrzną. Wieża, która odbiera sygnał twojego telefonu, może znajdować się w pobliżu lub nie. To za mało informacji, aby dyspozytor mógł Cię znaleźć. To tak, jakbyś grał w „Marco Polo” w basenie, kiedy masz zawiązane oczy i masz tylko dźwięk, który Cię prowadzi.
Federalna Komisja ds. Komunikacji zamierza wymagać od wszystkich operatorów bezprzewodowych, aby byli w stanie wskazać Twoją lokalizację dyspozytorom 911, ale wdrażanie reguły będzie następowało etapami i jest wiele wyjątków.
Lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja
Kiedy dzwonisz pod numer 911 z telefonu komórkowego, połączenie często trafia do centrum regionalnego. Osoba dzwoniąca z odległego miasta lub powiatu może odebrać. W takim przypadku musisz podać kilka ważnych informacji.
Zanim będzie mógł wysłać pomoc, odbierający telefon musi znać dwie informacje natychmiast:
- Plik Miasto dzwonisz z
- Plik rodzaj zagrożenia masz (policję, straż pożarną lub karetkę)
Różne służby ratunkowe korzystają z różnych centrów wysyłkowych. Po uzyskaniu potrzebnych informacji osoba odbierająca połączenie może przenieść Cię do właściwego centrum.
Każdy telefon się nada
Operatorzy sieci bezprzewodowej są zobowiązani do wykonywania połączeń z numerem 911, nawet jeśli telefon nie jest aktywny. Każdy telefon, który się włącza i może odbierać sygnał, może wykonać połączenie pod numer 911.
Ważna uwaga
Jeśli telefon, którego używasz, nie jest aktywny, nie ma przypisanego numeru telefonu. Oznacza to, że jeśli nie masz połączenia z centrum wysyłkowym, musisz zadzwonić pod numer 911. Nie będą w stanie do ciebie zadzwonić.
Zachowaj spokój i mów wyraźnie
Profesjonalni rozmówcy są przeszkoleni, aby uzyskać od Ciebie informacje. Patrzą na ekran komputera, na którym są wszystkie istotne pytania. Słuchaj uważnie i odpowiadaj tak zwięźle, jak to możliwe.
Pamiętaj: ratownicy mogą odpowiedzieć tylko wtedy, gdy wiedzą, dokąd się wybierają. Upewnij się, że podasz jak najwięcej szczegółów o lokalizacji.
National Emergency Number Association (NENA) podaje, że w 2011 roku ponad 31% gospodarstw domowych w USA korzystało tylko z telefonu bezprzewodowego. Ponadto NENA podaje, że w 2011 r. Z telefonów komórkowych wykonano 146 milionów połączeń 911.
Co się dzieje, gdy zadzwonisz pod numer 911