Typowe problemy z rozmowami

Posted on
Autor: Frank Hunt
Data Utworzenia: 15 Marsz 2021
Data Aktualizacji: 18 Listopad 2024
Anonim
Typowe problemy w pracy i jak sobie z nimi radzić
Wideo: Typowe problemy w pracy i jak sobie z nimi radzić

Zawartość

Kiedy opiekujesz się osobą chorą na raka, możesz prowadzić wiele rozmów. Rozmawiasz o opiece nad ukochaną osobą z lekarzami, pielęgniarkami i personelem administracyjnym. Dzwonisz do firm ubezpieczeniowych lub agencji zajmujących się pomocą domową, aby omówić kwestie zwrotu kosztów lub dokumentów. Udostępniasz aktualizacje lub wezwania do pomocy znajomym i krewnym. I oczywiście pomagasz ukochanej osobie przetwarzać złożone informacje, emocje lub decyzje.

Nie wszystkie te rozmowy przebiegają gładko. Czasami pojawiają się rzeczy, których nie przewidzieliśmy. Unikaj nieporozumień lub zranienia uczuć, ucząc się, jak wyleczyć się z nieoczekiwanych problemów podczas rozmowy.

Oto kilka typowych problemów, które mogą zniweczyć dyskusje na temat opieki nad chorymi na raka i co możesz zrobić lub powiedzieć, kiedy się pojawią.


Strategie ogólne

Niezależnie od pojawiających się problemów, istnieje kilka ogólnych strategii, których możesz użyć, aby trudne rozmowy przebiegały płynniej.

Staraj się zachować spokój

Potrzebujesz zrównoważonej głowy, aby jasno wyrazić siebie i naprawdę słuchać tego, co ma do powiedzenia druga osoba. Jeśli możesz, spróbuj odłożyć rozmowę, gdy jesteś zdenerwowany, lub odejdź na chwilę, aby wziąć głęboki oddech i się uspokoić.

Wiesz, czego potrzebujesz

Łatwiej jest skupić się na rozmowie, jeśli masz na myśli cel. Co masz nadzieję uzyskać z dyskusji? Czy jest jakaś konkretna decyzja, którą należy podjąć lub kolejny krok do zidentyfikowania? Zanim porozmawiasz z kimś na temat sprawowania opieki, skup się na 1-2 sprawach, którymi chcesz się podzielić, przedyskutować lub zdecydować. Na przykład, jeśli jesteś wypalony lub przytłoczony, zastanów się, jakie konkretne rzeczy musisz zrobić, aby naładować swoje obowiązki lub lepiej zarządzać swoimi obowiązkami.

Wykonaj prace przygotowawcze

Jeśli nie masz pewności, jak potoczy się rozmowa, poproś osobę, która przez nią przeszła, o podzielenie się swoimi doświadczeniami lub zasugerowanie. Poszukaj informacji na temat tego, czego powinieneś się spodziewać i czego może się przydać podczas rozmowy. Na przykład, jeśli chcesz porozmawiać z ukochaną osobą chorą na raka o zatrudnieniu pomocnika w zakresie zdrowia w domu, przeczytaj o zaletach i wadach i zastanów się, jakie pytania mogą chcieć odpowiedzieć, zanim podejmiesz decyzję.


Proś o ich wkład (i słuchaj)

Nawet jeśli myślisz, że wiesz, co należy zrobić, zaangażowanie drugiej osoby w proces podejmowania decyzji może wzmocnić fakt, że jesteś w tym samym zespole. Zadawaj pytania otwarte, takie jak „Jak się z tym czujesz?” lub „Jak myślisz, co byłoby najlepsze?” I miej otwarty umysł, kiedy odpowiedzą. Możesz wspólnie znaleźć rozwiązania, o których żadne z nich nie pomyślałoby samodzielnie.

Nie chcąc być opiekunem

Nie każdy, kto jest opiekunem, aktywnie go wybrał. Zgodnie z raportem z 2015 roku opublikowanym przez AARP, mniej więcej połowa nieopłacanych opiekunów ankietowanych w Stanach Zjednoczonych stwierdziła, że ​​czuje, że nie ma wyboru w tej decyzji. Być może nie jest zaskakujące, że było to bardziej powszechne wśród osób opiekujących się kimś bliskim, takim jak rodzic lub partner.

Zakładając, że fizyczny, emocjonalny, a czasem finansowy wysiłek związany z opieką nad ukochaną osobą - zwłaszcza jeśli nie miałeś poczucia, że ​​miałeś coś do powiedzenia w tej sprawie - może mieć wpływ na twoje fizyczne i emocjonalne samopoczucie. W tym samym raporcie AARP większość (53 procent) opiekunów, którzy nie czuli, że mają wybór, kiedy przyjmują tę rolę, twierdzi, że doświadczyli wysokiego poziomu stresu emocjonalnego, w porównaniu do zaledwie 38 procent opiekunów ogółem.


Kiedy nie chcesz być opiekunem, nawet rozmawianie o zadaniach i obowiązkach związanych z opieką może być frustrujące. Sfrustrowane wejście w jakąkolwiek rozmowę może zwiększyć napięcie u wszystkich zaangażowanych.

Zanim porozmawiasz o opiece nad chorymi na raka z kimkolwiek innym, warto zatrzymać się i zadać sobie pytanie: dlaczego nie chcesz być opiekunem? Czy to dlatego, że jesteś przytłoczony? Czy to za dużo czasu? Czy widzenie, jak ukochana osoba cierpi na raka, jest dla Ciebie zbyt stresujące? Bądź ze sobą szczery, ponieważ to, jak odpowiesz, może wpłynąć na twoje postępowanie.

Jeśli jesteś wypalony lub nie masz wystarczająco dużo czasu, powiedz o tym ukochanej osobie wcześniej niż później, aby wspólnie opracować plan, kto jeszcze może pomóc i kiedy. Jeśli nie możesz zobaczyć, jak ukochana osoba przechodzi leczenie lub przechodzi do hospicjum, porozmawiaj z jego onkologiem o grupach wsparcia lub specjalistach od zdrowia psychicznego, którzy mogą być w stanie pomóc.

Znalezienie rozwiązania z góry może ułatwić dalsze rozmowy.

Co powiedzieć

„Zanim o tym porozmawiamy, muszę porozmawiać z wami o wyzwaniach, przed którymi stoję, zarządzając moimi obowiązkami opiekuńczymi. Naprawdę spodobałyby mi się twoje przemyślenia na temat tego, gdzie możemy zwrócić się o pomoc ”.

Bolesne komentarze

Opieka nad osobą chorą na raka wiąże się z wieloma wzlotami i upadkami. Często jest to emocjonalne i stresujące doświadczenie, a czasem robi się gorąco. Mówi się złe rzeczy. Frustracje są wyładowywane. Obie strony mogą odejść zatoczone i zranione. Nauczenie się, jak wyjść z tych komentarzy - niezależnie od tego, czy je wypowiedziałeś, czy zrobiły - może pomóc Ci skupić się na bieżącym temacie.

Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać, gdy sprawy stają się brzydkie:

  • Jeśli ty powiedział coś bolesnego: Przepraszać. Przyjmij do wiadomości, że to, co powiedziałeś, było bolesne i powiedz, że przepraszasz. Następnie wybacz sobie i zobowiązuj się do osiągnięcia lepszych wyników w przyszłości. Twoja ukochana osoba może potrzebować trochę miejsca, aby dojść do siebie. Niech to mają.
  • Jeśli one powiedział coś bolesnego: Nie mścij się. To, co powiedzieli, może mieć więcej wspólnego z nimi niż z tobą. Postaraj się spojrzeć na sprawy z ich perspektywy i nie brać tego do siebie. Dlaczego mogą walczyć? Czy mogliby być zmęczeni lub sfrustrowani czymś innym? Być może dyskusja, którą prowadzisz, nie jest tą, której teraz potrzebujesz.

Co powiedzieć

„Wiem, że dużo przechodzicie. Ja też czuję stres. Myślę, że powinniśmy cofnąć się o krok i porozmawiać o tym, co się właśnie wydarzyło ”.

Brak dodatkowego wsparcia

Nawet jeśli czujesz, że miałeś wybór, obowiązki związane z opieką mogą być przytłaczające, zwłaszcza gdy nie masz dodatkowego wsparcia.

Opiekunowie onkologiczni mają tendencję do żonglowania większą liczbą obowiązków niż inni nieopłacani opiekunowie, często rozmawiając z pracownikami służby zdrowia, planując wizyty i zajmując się fakturami lub kwestiami ubezpieczeniowymi oprócz wszelkiej opieki osobistej, którą mogą zapewnić. Jednak tylko około połowa opiekunów zgłasza otrzymywanie dodatkowej bezpłatnej pomocy od innych przyjaciół lub krewnych, pozostawiając wielu głównych opiekunów jako jedynych opiekunów swoich bliskich.

Dotyczy to zwłaszcza osób opiekujących się partnerami. Ponad trzy czwarte osób opiekujących się współmałżonkiem twierdzi, że nie otrzymało żadnej innej bezpłatnej pomocy, a dwie trzecie nie otrzymało żadnej płatnej pomocy, takiej jak zatrudniony pomocnik lub pomoc domowa.

Kiedy to na Tobie spoczywa ciężar obowiązków związanych z opieką, możesz czuć się, jakbyś sam zajmował się najtrudniejszymi sprawami, w tym prowadzeniem trudnych rozmów, takich jak zaprzestanie leczenia lub przejście do hospicjum.

Jeśli masz trudności z przekonaniem innych członków rodziny lub bliskich przyjaciół do zaangażowania się lub wyrażenia zgody, skorzystanie z pomocy zewnętrznego moderatora, takiego jak doradca lub przywódca religijny, może pomóc w poruszaniu się w trudnych konfliktach lub na tematach obciążonych emocjonalnie.

Co powiedzieć

„Jak myślisz, z kim jeszcze powinniśmy o tym porozmawiać? Jak myślisz, jakiego rodzaju wkładu lub wsparcia mogliby zapewnić? ”

Zakłócenia lub rozproszenia

Czasami rozmowy nie są liniowe. Ludzie się wyłączają; wchodzą pielęgniarki. Cokolwiek omawiałeś, ustaje, zanim osiągniesz rozwiązanie.

Najlepiej poczekać z rozpoczęciem rozmowy na temat leczenia raka, dopóki nie będziesz mieć czasu, aby ją zakończyć. Ale życie nie jest idealne i nie zawsze łatwo jest przewidzieć, kiedy lub w jaki sposób dyskusja zostanie zakłócona.

Jeśli czujesz, że osoba, z którą rozmawiasz, wymeldowała się lub jest rozproszona w inny sposób, nie próbuj tego na siłę, zwłaszcza jeśli próbujesz podjąć decyzję dotyczącą czegoś ważnego. Chociaż tematy związane z opieką są często zależne od czasu, rzadko są nagłe. Wstrzymaj dyskusję i wróć do niej, gdy druga osoba może poświęcić Ci całą swoją uwagę.

Co powiedzieć

„To może nie być najlepszy czas na tę dyskusję. Dlaczego nie spróbujemy ponownie za chwilę? ”

Niejasne (lub nierealistyczne) oczekiwania

Możesz wejść do rozmowy z pomysłem, jak się sprawy potoczą, tylko po to, by znaleźć się w obliczu sprzeciwu lub założeń, których nie przewidziałeś. Może to, co myślałeś, że byłaby prostą decyzją, jest bardziej skomplikowane dla drugiej osoby. Może spodziewali się, że zbierzesz informacje, o których nie zdawałeś sobie sprawy, że jesteś odpowiedzialny. A może inni mają inne wyobrażenie o tym, jak i kiedy zostaną podjęte decyzje, kto je podejmie lub czy są już w kamieniu, gdy zostaną zdecydowani.

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w zgodzie z osobą, z którą rozmawiasz, pomocne może być otwarcie tego, abyś mógł się do tego odnieść i przejść dalej. Spokojnie wyjaśnij, jakie były Twoje oczekiwania i słuchaj, kiedy mówią ci swoje. Jeśli sprawy są nadal niejasne, zadawaj pytania, aby je wyjaśnić. Gdy poczujesz, że oboje zgodzicie się, czego się spodziewać, weź dyskusję z powrotem lub zacznij od początku. Od tego momentu rozmowa powinna przebiegać trochę płynniej.

Co powiedzieć

„Czuję, że możemy mieć różne oczekiwania co do tego, jak to się potoczy. Pozwól, że powiem ci, co myślałem, że się wydarzy, a potem chciałbym usłyszeć twoje myśli i oczekiwania, abyśmy mogli znaleźć się na tej samej stronie. "